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Un bon prompt en cinq ingrédients
À la fin de cette étape, vous saurez :
- Donner à l’assistant le contexte, le rôle, le public, le format et des exemples
- Obtenir une réponse honnête en autorisant le « je ne sais pas »
Situation
Sonia demande à son assistant : « Écris une fiche pour notre nouveau vélo électrique. » Le résultat est plat, trop long, et il annonce une autonomie de 200 kilomètres que personne ne lui a donnée.
L’essentiel
Au-delà de la demande elle-même, un bon Prompt / injection de prompt Consigne donnée à un modèle / attaque qui détourne ces consignes via du contenu. Voir le glossaire donne à l’assistant cinq ingrédients : le contexte, le rôle, le public, le format attendu et quelques exemples. Il l’autorise aussi à répondre « je ne sais pas », et lui demande ses sources.
Les cinq ingrédients
Le contexte. Qui vous êtes et de quoi il s’agit : « Magasin de vélos à Nantes ; nouveau modèle électrique pour la ville. »
Le rôle. Le point de vue à adopter : « Tu es vendeur ou vendeuse spécialisée, et tu conseilles des clients qui débutent. »
Le public. À qui s’adresse le texte : des clients qui ne connaissent pas le vocabulaire technique.
Le format. Longueur, structure, ton : « 120 mots, trois points forts, ton simple, vouvoiement. »
Des exemples. Deux ou trois fiches que vous aimez : l’assistant reprend leur style.
Composer un prompt
La fiche du vélo électrique
Composez le prompt en gardant les blocs utiles et en écartant les autres.
Objectif : Faire rédiger par un assistant la fiche d’un nouveau vélo électrique, fidèle aux caractéristiques réelles.
Blocs disponibles
Votre prompt
Choisissez des blocs : le prompt se compose ici.
Deux réflexes en plus
- Autoriser le « je ne sais pas » et demander les sources. Une consigne comme « si une caractéristique manque, écris “à vérifier” » évite qu’un chiffre soit inventé pour combler un vide.
- Retoucher par petites touches. Plutôt que de tout régénérer, demandez une modification précise : « raccourcis le deuxième paragraphe », « enlève le jargon ».
ComprendreUn gabarit prêt à adapter : répondre à un avis client
Remplacez les passages entre crochets, retirez les données personnelles de l’avis, puis testez le gabarit sur cinq à dix cas réels avant de le partager avec l’équipe. D’autres gabarits, par métier, sont dans la boîte à outils : Gabarits de prompts.
Tu es le ou la responsable de [nom du commerce], [type d'activité] à [ville].
Rédige une réponse à l'avis ci-dessous.
Ton : [chaleureux et professionnel], vouvoiement, 80 mots maximum.
Règles : remercier ; reprendre un point précis de l'avis ; si l'avis est négatif,
reconnaître le problème sans se justifier longuement et proposer un contact direct
([adresse ou téléphone]) ; ne rien promettre que nous ne pouvons pas tenir ;
ne rien inventer.
Exemples de nos réponses habituelles :
- Avis : « ... » → Réponse : « ... »
- Avis : « ... » → Réponse : « ... »
Avis à traiter (nom du client retiré) : « ... »
À retenir
- Cinq ingrédients : contexte, rôle, public, format, exemples.
- Autorisez le « je ne sais pas » : c’est la meilleure parade contre les inventions.
- Retouchez par petites touches plutôt que de tout recommencer.
Sources
Contenu tiré de la base de connaissance du site (§3.5), dont chaque affirmation est sourcée et datée. Dernière vérification des sources : 24 septembre 2026.
Fin de l’étape
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