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Ce qu’on confie, ce qu’on garde
À la fin de cette étape, vous saurez :
- Savoir quelles tâches confier à un assistant d’IA générative
- Appliquer la règle d’or sur les données avant chaque saisie
Situation
Sonia a pris l’habitude d’ouvrir un assistant conversationnel gratuit pour tout : annonces, courriels, idées de vitrine. Hier, elle lui a même demandé de résumer un litige avec un client, nom et adresse compris.
L’essentiel
Un assistant d’IA générative Famille d’IA qui produit du texte, des images, du son ou de la vidéo à partir d’une consigne ; les assistants conversationnels en sont l’exemple le plus connu. Voir le glossaire fait gagner du temps sur les tâches longues et répétitives : notes, premières versions, reformulations. Il ne remplace pas votre jugement. Et une règle passe avant tout : ne jamais soumettre de données personnelles sensibles ou confidentielles à un service d’IA grand public.
Ce qu’un assistant fait bien
- Une première version d’une annonce, d’un courriel ou d’une fiche produit, à retravailler.
- Un résumé ou un compte rendu, à relire.
- Une reformulation : plus clair, plus court, plus aimable.
- Des idées pour démarrer quand on bloque.
Dans tous les cas, le résultat est un brouillon : vous le relisez, vous le corrigez, vous en répondez.
Ce qu’on ne lui confie pas
Dans un service grand public : pas de données de santé, pas de coordonnées bancaires, pas de contrats ni de dossiers clients, pas de données sur les salariés. C’est le « feu rouge » du module Vos données : où vont-elles ?. Et même pour une tâche anodine, retirez ce qui n’est pas utile : un nom, une adresse, un numéro de commande.
Classer
Que confier à un assistant grand public ?
Sonia utilise un assistant gratuit, grand public. Pour chaque tâche, indiquez si elle peut la lui confier.
À classer (6)
Reformuler l’annonce d’une promotion déjà publiée sur le site
Traduire en anglais la fiche d’un vélo
Répondre à un avis en ligne signé d’un nom complet
Relancer poliment un client pour une facture en retard
Résumer le contrat de location signé avec un client
Organiser les congés de l’équipe en tenant compte d’un arrêt maladie
Oui, tel quel 0
Oui, après avoir retiré des données 0
Non, pas dans un service grand public 0
Gratuit ne veut pas dire sans contrepartie
Avant d’utiliser un outil gratuit, regardez ce que deviennent vos saisies (entraînement du modèle, durée de conservation) et les réglages de confidentialité proposés. La CNIL Commission nationale de l'informatique et des libertés. Voir le glossaire a publié des fiches pour les TPE et les PME sur l’usage de l’IA générative Utiliser l’IA générative dans les TPE et PMECNIL.
Source primaire · consultée le 24 septembre 2026
Consulter la source.
À retenir
- Un assistant prépare, résume et reformule ; vous relisez et vous décidez.
- Règle d’or : pas de données sensibles ou confidentielles dans un service grand public.
- Avant de coller un texte, retirez tout ce qui n’est pas utile à la tâche.
Sources
- Utiliser l’IA générative dans les TPE et PME, CNILsource primaire
Contenu tiré de la base de connaissance du site (§2.9, §3, §7.2), dont chaque affirmation est sourcée et datée. Dernière vérification des sources : 24 septembre 2026.
Fin de l’étape
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