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Les douze questions avant de signer
À la fin de cette étape, vous saurez :
- Connaître les douze questions à se poser avant de choisir un outil d’IA
- Utiliser un outil interactif pour repérer ses propres points à éclaircir
Situation
Karim a trouvé un outil qui répond bien à son besoin. Avant de s’engager, il lui reste à poser les bonnes questions, plutôt qu’à se fier à la page de présentation.
L’essentiel
Douze questions, réparties en quatre thèmes : ce que fait l’outil et ce qu’il coûte, ce qu’il fait de vos données, sa sécurité et le droit qui s’applique, et votre capacité à en sortir un jour.
Quatre thèmes, douze questions
| Thème | Questions |
|---|---|
| Le besoin et le coût | Quel problème il résout et comment mesurer le gain ; le coût total (licences, mise en place, formation, dépendance) |
| Les données | Leur sensibilité, où elles sont traitées, si elles servent à entraîner le modèle, leur durée de conservation |
| Sécurité et droit | Contrat de sous-traitance, droit applicable au fournisseur, chiffrement et gestion des accès |
| Sortie et confiance | Réversibilité Possibilité de changer d’outil ou de fournisseur sans tout perdre : export des données dans un format ouvert, conditions de sortie, absence de pénalité. Voir le glossaire, accessibilité pour vos utilisateurs, traçabilité des réponses |
Classer
Chaque question, son thème
Rangez chaque question à poser avant de choisir un outil d’IA dans l’un des quatre thèmes.
À classer (8)
Quel problème l’outil résout-il, et comment mesurera-t-on le gain ?
Que coûtera-t-il au total, mise en place, formation et dépendance comprises ?
Vos saisies servent-elles à entraîner les modèles du fournisseur ?
Combien de temps vos données sont-elles gardées, et peut-on tout supprimer ?
Quel droit s’applique au fournisseur et à sa maison mère ?
Un contrat de sous-traitance est-il disponible, avec la liste des sous-traitants ?
Peut-on exporter toutes ses données dans un format ouvert, et partir ?
Les réponses de l’outil citent-elles leurs sources, pour être vérifiées ?
Le besoin et le coût 0
Les données 0
Sécurité et droit 0
Sortie et confiance 0
À vous d’essayer
Ouvrez l’outil Choisir un outil d’IA en 12 questions et répondez pour un outil que vous utilisez ou envisagez : les points à éclaircir apparaissent, avec un conseil pour la suite. Pour la souveraineté (droit applicable, support, qualification), l’outil Évaluer un fournisseur proportionne les exigences au niveau de vos données.
Le saviez-vous ?
Faut-il répondre oui aux douze questions pour se lancer ?
Non. Certaines réponses dépendent de la sensibilité de vos données : un outil pour rédiger des idées d’articles de blog n’exige pas la même rigueur qu’un outil qui traite des dossiers clients. Les douze questions servent à faire ce tri en connaissance de cause, pas à tout bloquer.
À retenir
- Douze questions couvrent le besoin et le coût, les données, la sécurité et le droit, la sortie et la confiance.
- Elles ne remplacent pas le jugement : la sensibilité de vos données change ce qui est acceptable.
- Les garder par écrit permet de les reposer, de la même façon, au prochain outil.
Sources
Contenu tiré de la base de connaissance du site (§13.1), dont chaque affirmation est sourcée et datée. Dernière vérification des sources : 24 septembre 2026.
Fin de l’étape
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