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Sobre, juste et humain

6 min
30 points

À la fin de cette étape, vous saurez :

Choisir l’outil le plus sobre qui suffit
Garder un recours humain et éviter les usages intrusifs
Limiter sa dépendance à un seul fournisseur

Situation

Un prestataire propose à Sonia « le modèle le plus puissant du marché » pour trier ses courriels, un assistant qui répond seul à tous les clients, et d’héberger tout son savoir-faire sur sa plateforme. Tout cela est-il bien utile ?

L’essentiel

Trois questions gardent un projet d’IA sobre, juste et humain : le plus petit outil qui suffit ne ferait-il pas l’affaire ? Les personnes concernées ont-elles toujours un recours humain ? Et pourrait-on changer de fournisseur sans tout perdre ?

Sobre

Choisissez le plus petit modèle qui suffit, limitez les usages inutiles, mesurez ce que vous consommez. Un référentiel public d’écoconception des services numériques existe : le RGESN Référentiel général d'écoconception de services numériques. Voir le glossaire.

Juste

Une IA peut reproduire des biais, venus des données, de sa conception ou de son usage. Gardez la transparence sur ce que fait l’outil, un recours humain pour les personnes concernées, et évitez les usages de surveillance intrusifs.

Humain et réversible

Dans la relation avec vos clients, prévoyez toujours l’accès à une personne. Et ne confiez pas tout votre savoir-faire à un seul fournisseur : gardez vos données dans des formats récupérables. Le Data Act Règlement (UE) 2023/2854 sur l'accès aux données, leur partage et le changement de fournisseur cloud. Voir le glossaire vous aide sur ce point : à partir du 12 janvier 2027, plus aucun frais de changement de fournisseur cloud Règlement (UE) 2023/2854 (Data Act)Journal officiel de l’Union européenne.
Source primaire · consultée le 24 septembre 2026
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Vrai ou faux